电话技巧-教你电话销售的技巧(35页) 下载

电话技巧-教你电话销售的技巧(35页) 35页-如何让用户在电话中等候,询问客户是否愿意,用户同意后，表示谢意,告知用户等候的原因,控制等候时间,回线后感谢用户的耐心等待,如何转接电话,向客户解释原因，并告知对方姓名及分机号,征求客户意见,转接后，向对方简单说明后，挂机,如果无法转接：,1.将对方电话告诉客户,2.请客户记下电话号码,如何记录电话信息,同时外出时，客户来电，应先答“不在”,告知客户同事回来的大概时间,告诉客户您愿为他提供帮助,记录下所有重要/关键信息，将留言及时转交相关人士,本人回位后，在4小时之内给用户回电,,,
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