衡量服务水平高低的尺度(1DOC版) 下载

衡量服务水平高低的尺度(1DOC版) 1DOC版:常把是否"到位"，作为衡量服务水平高低的尺度，然而在现实中，客人对一些所谓"到位"服务并不买账--　　台灯放在客人右手边，不符合多数客人的习惯；　　客房的席梦思不是太硬、太软就是太长、太短；　　餐厅服务员不报菜名，即使报了，也有声音太大或太小的问题，对客人问询的菜品不了解；　　整个用餐期间毛巾换得太勤或太少……
如果觉得《衡量服务水平高低的尺度(1DOC版)》不错，可以推荐给好友哦。