员工培训 下载

员工培训 03PDF版:干活、工作、职业,举个例子：打扫卫生,,干活：接到这项任务后突击组织人员打扫，当然这些人员可能是公司各部门的人员，那么这项工作就具有很强的临时性，根本没有标准、制度可言－－执行任务型、没有标准化、没有制度化、间断随机。,工作：专门安排人员定期打扫，这时完成任务的人员基本稳定下来，对打扫卫生工作有了一个完整的认识，并且对先干什么，后干什么也有了一个规矩－－完成任务型、比较标准化、比较定期化、定期执行。,职业：？,工作职业化,企业管理的一个重要功能是使各项工作职业化，职业化的过程是管理走向成熟的重要标志，职业化的标志是：,任务明确化,作业标准化,流程制度化,职位稳定化,,如何使员工的工作职业化是人力资源管理的一项重要内容,,人力资源管理,基本假设：,企业有义务最大限度地利用员工的能力，并且为每一位员工都提供一个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会。,,平台一一般员工的培训,新员工入职培训,公司文化与制度,岗位职责与岗位技能,积极的工作态度,多岗位技能的培训,,平台二初级管理人员的培训,管理知识与技能培训内训,职业发展项目,岗位职责与岗位技能,表达能力的培训,计划组织沟通控制等能力培训,,平台三中高级管理人员的培训,管理知识与技能培训外训,内部培训讲师,岗位职责与岗位技能,语言的培训,领导沟通协调等能力培训,,第二部分,培训的操作,,技能评估和培训计划的步骤,确定业务目标与关键业务项目，与现行的业务策略保持一致,确定职能项目与部门所需技能、并对技能要求进行评估,评估能力差距的原因，评价与培训有关和无关的原因，并对解决办法达成一致,制定培训建议书，明确培训需求，并制定相关人员的职业发展计划,设计技能与能力提高的衡量标准，制定培训效果的评估计划,一、与现行的业务策略保持一致主要内容,介绍突破模型，制定公司或部门的业务策略与目标,根据业务目标，识别主要的业务项目及其时效和预期的作用,评估部门的整体能力，确定部门所需的技能领域。,......
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