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行业文档,行业文档分享
- 时尚购物中心管理方案
- 时尚购物中心管理方案 时尚购物中心分为一层、二层，共246户。定位于品牌服饰、珠宝饰品、箱包皮具、美容化妆品、时尚用品及其他辅助类商品。为塑造中心商业新形象，特制订本案。 商场经营是经...
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- 物业管理公司员工宿舍管理方案
- ,www.ybf100.com物业管理公司员工宿舍管理方案一、宿舍文明1.保持生活环境的整洁卫生，不随地吐痰，不乱丢果皮、纸屑、烟头等。一切车辆(含自行车)按指定的位置摆放整齐。2.宿舍区内的走廊、...
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- 物业管理公司各项管理指标的承诺标准
- 编辑注：业主大会（或者业主委员会、或开发商）在与物业管理公司签定物业管理服务合同时，可参考下面的一些服务标准来制定物业管理服务合同的服务质量和服务范畴。1、房屋完好率承诺指标98％测...
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- 成都市物业管理招标文件（示范文本）
- 第一部分 投标邀请 按照国务院《物业管理条例》和《成都市物业管理招标投标暂行办法》的规定，现决定对 （项目名称）的物业管理服务进行 （公开/邀请）招标。兹邀请合格投标人以密封标书的方...
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- 公务礼仪手册
- ,www.ybf100.com上客戶公司開會其實是一場考試。能否代表公司爭取到最佳利益、留下好印象，取勝之道可能是從小處表現出來的禮貌。早到等於守時 世界太多意外，搭車會遲，等電梯也會遲，所以時間...
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- 金正昆谈礼仪之服饰礼仪
- 内容简介：在生活和工作中，您是否遇到过这样的尴尬和困惑：重要场合不知道该穿什么衣服？西装究竟怎样穿才算得体？上班工作，着装要注意些什么？佩带饰物又有哪些讲究？这些问题使得我们面对...
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- 义务消防员岗位职责消防工作手册
- 义务消防员职责1.本公司所有员工均属于义务消防员,一旦管区内发生火警事故,每个人都有义务、有责任立即投入现场开展抢救工作，不得借故逃避。2.认真学习有关消防知识，了解小区内消防设备的基本...
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- 停、转电处理程序
- 停、转电处理程序一、 目的规范对停、转电的管理，确保市电停电时能顺利进行转电，同时保障安全。二、适用范围计划停电或特殊停电时的处理及转电程序。三、处理程序1、 由于供电部门的原因造成...
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- 物业管理顾问概述
- 第1页：物业顾问——专业服务范围第2页：物业顾问——物业管理顾问工作的特点第3页：物业顾问——项目物业管理服务第4页：物业顾问——物业管理顾问服务合作方式第5页：物业顾问——物业顾问...
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- 客户服务部经理岗位职责
- 客户服务部经理岗位职责一、 坚决执行国家的各项方针政策，省、市有关物业管理、政策以及公司的有关规章制度。二、 根据统一管理与专业分工负责的原则，对部门内工作人员的工作进行合 理安排，召...
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- 工程技术部经理岗位职责
- www.ybf100.com工程技术部经理岗位职责1、 贯彻执行公司总经理与副总经理负责的指示，直接对总经理与副总经理负责。2、 就本部门以及公司的技术力量配置、技术管理组织结构提出方案或建议，挑选...
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- 品牌的陷阱
- 一个品牌的名字意味着什么？显而易见，它拥有丰富的内涵。如果一个品牌下有摩托车，你是否愿意买同一品牌的钢琴？柠檬水和土豆片同属一个品牌，你又会怎么想？阿斯匹林和杀虫剂可以是同一品牌吗...
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- 设定绩效考核的标准
- www.ybf100.com设定绩效考核的标准 当谈到设定考核标准的问题的时候，我们要先问一问，谁对被考核者的情况最了解？谁对被考核者的工作进行监督检查？平时谁对被考核者提出工作要求？这些问题一...
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- 公用设施改造及维护维修工作程序
- 公用设施改造及维护维修工作程序一、 目的确保及时更新、改造、维护维修公用设施，保证其适时适量增容和正常运行。二、 适用范围适用于花园管理处管理的公用设施的改造及维护维修。三、 参考文...
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- 同样的激励，不一样的创新
- ,www.ybf100.com方法一：沟通无极限如果，你认为沟通不能算是一种激励的话，那么就大错特错了。没有人喜欢和冷冰冰的命令发布者合作。恰当的沟通，不仅可以塑造经理人的亲和力，而且，对激发员...
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- 前期物业维修基金代管管理协议书
- 前期物业维修基金代管管理协议书甲方（物业管理公司）： 乙方（购房人，业主）： 栋 单元（铺） （先生/女士）第一条、为建立住宅物业维修保障机制，维护物业产权人和使用人的合法权益，...
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- 四星级的评定条件(续2）
- ,www.ybf100.com6.4.11餐厅及酒吧a. 有布局合理、装饰豪华的中餐厅。晚餐结束客人点菜不早于22时；b. 有独具特色、格调高雅、位置合理的咖啡厅(简易西餐厅)。能提供自助早餐、西式正餐；c. ...
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- 物业管理公司保安服务的法律责任与风险规避
- 物业管理公司保安服务的法律责任与风险规避 《物业管理条例》第36条第二款规定：“物业管理企业未能履行物业合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”这...
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- 安全主任岗位职责
- 安全主任岗位职责1、 依据国家颁布的有关法律、法规及技术标准，协助公司领导，建立并逐步完善以安全生产责任制为中心的公司职业安全卫生管理规章制度，并对有关规章制度的执行落实予监督检查。...
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- 柴油发电机维护保养规程
- 柴油发电机维护保养规程一、 目的保障柴油发电机组的完好及安全运作，确保在市电停电时能及时投入使用，保障正常供电。二、适用范围 柴油发电机组。（一）柴油发电机组常规性保养 1、每天检查水...
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- 小区居民安全常识
- 一、 何为安全？安全就是确保在自己生命及财产不受影响下，正常的工作、生活和学习，其最基本的要在面对问题时要冷静的思考，思考的前提是知道隐患的存在，知道一些最基本的安全知识。1、消防安...
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- 机动车辆停放管理规定范本
- 机动车停放管理规定一、机动车停放管理办法： 为有效管理与维护小区机动车停放之人员、车辆秩序，维护停车使用权力，特订立本办法，供小区住户、工作人员及访客等共同遵守，并作为小区车辆安全...
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- 物业管理金牌服务质量宣言
- “金牌”服务质量宣言： 服务宗旨 —— 专业、快捷、高效、一流 端 经营理念 —— 创品牌效益、实现合理回报 企业理念 —— 您所想到的，我们将为您做好；您未想到的，我们将为您做到 企...
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- 《培训》时间管理体系的两个层面
- ■时间安排：每项工作活动发生的时间和所需要的时间。■信息管理：与每项工作活动相关的信息从何处查找或归档于何处。 时间管理体系是帮助你规划、记忆活动和时间安排及有关信息的一套固定系统...
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- 星级酒店培训手册（知识.态度篇）续2
- ,www.ybf100.com 什么是积极的态度A02 一个渴望成功的棒球球员，与那些为应付差事而击球的球员相比，会更有可能击中。一个热切地想得到某个职位的应聘者，与那些三心二意的应聘者相比...
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- 酒店电梯维修工岗位职责标准
- 酒店电梯维修工岗位职责标准●热爱本职工作，对工作认真负责，一丝不苟，对技术刻苦钻研、精益求精，树立一心为客人服务的思想。●负责酒店所有电梯的正常运行和维修保养工作。●负责酒店所有电...
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- 学校物业管理公司服务部年度工作总结
- 20**年年度服务部工作总结 在管理处主任的正确领导及服务部全体服务员的共同努力下，我们圆满地完成了05年工作任务。我们一直秉承公司“服务育人”的服务理念，为广大师生提供完善的后勤服务。...
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- 治安保卫队员的训练方案
- 治安保卫队员的训练 为培养一支纪律严明、训练有素、文明执勤的保安员队伍，必须对保安人员进行常规性的军事化、正规化、规范化的学习和训练。(一)上岗前培训对新录用的保安员在上岗前必须进行...
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- 物业服务安全管理工作手册
- ,www.ybf100.com安全管理总则一、总经理是公司安全管理工作的第一负责人；各管理处主任是管理处安全管理工作的第一责任人。二、各管理处要根据公司对安全工作的要求，结合各自的实际情况分别制...
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- 物业管理之安全预案
- 物业安全管理预案燃气泄露事故处理方案主要责任部门：物业保安部落实负责人：物业保安部经理（平日工作时间）保安部值班长/值班领班（夜间及节假日等非办公时间）如遇燃气泄露事故，应采取如...
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- 宿舍卫生管理制度
- （1）宿舍卫生做到“八净”、“六无”。“八净”即地板、墙壁、衣柜、门窗、玻璃、床、卫生间、洗手槽等每天擦洗干净。“六无”即无灰尘、无痰迹、无水迹、无纸屑、无果壳、无异味。（2）床上用...
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- 品质管理组长岗位工作说明书|品质管理员岗位工作说明书
- 品质管理组长岗位工作说明书姓 名 岗位(职位)品质管理组长所属部门www.ybf100.com欢迎您访问，欢迎您访问，综合事务部直属上司物业公司总经理岗位(职位)总经理直属...
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- 办公室风水九大原则
- ,www.ybf100.com办公室风水第一大原则 忌背门而坐 如果办公桌靠近门摆放，人背门而坐，这是办公桌摆放第一要避免的基本点。门是人进入的必经之处，是办公室的气口，也是纳气之所，包括生气和煞...
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- 设备安全运行制度
- 设备安全运行制度一、 机电设备的管理以安全、正常、经济运行为标准，机电设备的操作、保养、维修由工程技术部专业技术人员实施，维修人员须持有相应的操作证、上岗证。二、 智能控制、消防、电...
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- 电气工程主管岗位职责
- ,www.ybf100.com电气工程主管岗位职责1、 负责新接楼盘（宇）本专业的前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。2、 负责组织指导各管理处完善公司所需要的电气图纸资料及维修档案的...
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- 消防设施器材管理制度|设备故障和事故处理程序
- 消防设施器材管理制度一、 消防设施器材包括防盗门、应急照明灯、指示灯、各种消防标识及干粉灭火器等。二、 由消防监管员每月按照《消防设备设施月检查记录表》中的巡回路线项目检查一遍，并把...
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- 十个有哲理的故事
- １、陈阿土 陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。这让他新奇不已...
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- 社交礼仪知识
- 第一节社交的基本原则一、互惠原则二、平等原则三、信用原则四、相容原则五、发展原则第二节 社交礼仪一、仪表礼仪㈠选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当...
- 类型：行业文档更新时间:01-18
- 如何营造员工激情？
- 西南航空公司创始人赫布•凯莱赫曾经说过：不管是经济处于兴盛期，还是衰退期，都有一个营利性和稳定性的关键因素：员工士气。所有公司都希望自己的员工能形成一支激情充沛的团队。可激情员...
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- 服务用房租赁合同范本
- 服务用房租赁合同服务用房编号： 合同编号： 签订日期： 租赁期限： 年 月 日起由 与 签订本合同由下述各方签订：甲方：XXXXXXXXXXXXXX （出租方）乙方：XXXXXXXXXXXXX （物业管理方）丙...
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- 成功实施绩效考核的六个步骤
- 成功实施绩效考核的六个步骤 第一步：准备工作目标好比路线图上的方向标，你的组织好比路线图，只有在明确了目标的前提下，员工的工作才会有方向性。如果员工在他的工作中都找不到方向，你又...
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- 星级酒店培训手册（知识.态度篇）续6
- 需要经常进行态度更新A64．这个方案？！没听说过，我不会接受¨ 有道理¨ www.ybf100.com欢迎您访问，欢迎您访问，没道理5．我用以前的方法就能应付，不需要再作改进。¨ 很实用...
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- XXX物业公司文明礼貌培训讲义
- XXX物业公司文明礼貌培训讲义XXX物业管理有限公司 一、文明礼貌的涵义 文明最早出自《易经》是指自然现象-人文（儒家的德治与教化思想-在西方指‘城市公民’或国家-18世纪与‘野蛮状态’相对才...
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- 现代居家风水讲解
- 现代居家风水讲解 现代风水最注重气，因为气不仅密切关系着人的吉凶祸福，智能发挥，事业成败，财运机缘，而且关系着每个人的家庭幸福，身体健康。古人多长寿而现代人短寿。有的国家人口平均寿...
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- 高压配电房操作规程
- 高压配电房操作规程一、 目的保证高压配电房设备操作的安全性和正确性，保障设备完好。二、 适用范围高压配电房配电设备的操作。各管理处可根据本管辖区的实际情况编制详细的操作规程。2、 操作...
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- 物业管理与服务关系探讨
- ,www.ybf100.com 相关链接： 浅谈物业管理与社区服务的关系 一、物业管理公司的角色定位 在讨论管理与服务的关系问题时，首先必须明确物业管理公司所处的地位和担当的角色。所谓物业管理，是...
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- 防火责任书
- 防火责任书相关链接：安全消防防火责任书http:///Article/1799.html管理处：本人愿意在装修期间，担任防火责任人，并严格做到：1、负责对进场装修的所有人员进行防火安全和工地管理制度的宣传...
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- 机房卫生管理规定
- ,www.ybf100.com机房卫生管理规定1、 由运行技工每天对设备房进行清洁。2、 机房必须保持通风良好及照明设施完好，应急灯可正常使用，门窗开启灵活。3、 设备房内禁止吸烟和吃东西。4、 保持清...
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- 项目经理岗位职责
- 项目经理岗位职责 版 次：A/0 生效日期：20**/07/01 页 码：第 1 页 共 2 页 1、 在主管领导的领导下工作，带领所属员工贯彻执行公司的相关规章制度，严格执行本项目的各项操作程序，确保...
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- 小区保安员培训大全
- 小区保安员培训大全员工守则第一节 员工守则1、拥护中国共产党的领导，热爱本职工作，维护公司利益和声誉。2、服从管理，履行职责，讲求工作效率，努力钻研业务，不断提高业务技术水平，法制...
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- 消火栓保养检查规程消防工作手册
- 消火栓保养检查规程1.目的：保证消火栓部件齐全、良好，灭火时能迅速正常地输出消防水。2.职责：管理处主任负责完成。3.内容3.1每季度逐处检查一次。3.1.1栓外检查：检查栓门关闭是否良好，锁、...
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- 停水处理规程
- 停水处理规程一、 目的规范对停水事故的管理。二、适用范围司属各管理区域内（大厦）。三、处理规程（一）、计划停水处理程序1、 不影响其它用户（单位）的户内停水，用户（单位）可自行停水。...
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- 工程技术部部门职责
- 工程技术部部门职责1、 为公司各管理处提供技术支持，指导其做好小区的市政设施、园林绿化、房屋及其附属设备设施的运行管理工作。2、 对各管理处在小区市政设施、园林绿化、房屋及其附属设备设...
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- 空调工程主管岗位职责1、 负责新接楼盘（宇）的本专业图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。2、 负责组织指导各管理处完善空调图纸资料及维修档案供归档。3、 负责空调设施正常使用的技术监...
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- 办公室风水八大禁忌
- 办公室风水八大禁忌影响个人事业成败及工作顺遂与否的玄学力量，除了居家阳宅风水外，便是办公室风水的吉凶了。 质言之，办公室风水的好坏，不仅影响整体事业运势，其实与每位员工的妻、财、子...
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- 保洁人员目标管理考核标准为加强对保洁人员的管理，提高保洁工作的服务质量，增强保洁人员的思想服务意识和仔细务实的工作态度，明确保洁人员的工作范围、职责和义务，同时为提高保洁人员的工作...
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- 星级酒店培训手册（知识.态度篇）
- ,www.ybf100.com员工培训手册 《态度●知识篇》 态度篇目录ü 卷首语……………………………………（1）ü 培训内容一览……………………………（2）,,www.ybf100.comü 培训目标…...
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- 四块糖的领导力
- 日前，偶然看到了一个《四块糖》的故事。 故事说的是著名教育家陶行知在任校长时，又一次在校园里偶然看到王友同学用小石块砸别人，便当即制止了他，并令他放学后，到校长室谈话。 放学后，王友...
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- 翠湖庄园用户手册
- 一湖碧波寄托心底久违的憧憬一座庄园唤醒尘世没有喧嚣的生活一份专注筑起中骏专业与品质的承诺尊敬的 先生/女士：欢迎您及您的家人入住翠湖庄园，成为翠湖庄园尊贵的业主（住户），受中骏集团旗...
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- www.ybf100.com配电房管理规定一、 目的：规范配电房的管理，保障供配电系统的安全运行，以确保管理区域内（大厦）的安全用电。三、 适用范围：适用于专变供电系统的配电房运行管理。三、内容1...
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- 中国品牌为什么走不远？
- www.ybf100.com 品牌成长土壤的贫瘠，义利冲突的传统文化症结.急功近利的霸王心态，个人英雄主义的自我张扬……涡聚成制约中国品牌成长的无形黑洞——从哲学和文化的角度探解黑洞之谜中国品牌亦...
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- 整改维修流程
- 整改维修流程一、 业主入住前：二、业主入住后：说明:1、 汇总统计报表（1） 整改报项汇总单（当日）（2） 已消项汇总单（周）（3） 未消项汇总单(周)2、 整改施工方进行入户前须到物业人员处...
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- 星级酒店培训手册（知识.态度篇）续9
- 酒店行业崇尚的观念ü 以客人为中心的观念ü 团体合作的观念ü 上级为下级的观念ü 后台为前台服务的观念ü 时间观念ü 遵从“规则”的观念ü 下级向上级负责的观念ü 质量观念www.ybf...
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- 游泳池救生员管理规定
- 游泳池救生员管理规定一、具高度的安全意识和责任感，对游客安全负责。二、做好游泳者的安全管理，严格按儿童池、成人池、深水区、浅水区的规定进行管理，对越界和不服从劝阻的游客进行警告，...
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